Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie palarniapolnoc.pl, po co, na jakiej podstawie, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Obowiązuje od 1 października 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Palarnia Północ sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Przykładowa 1, 15-001 Białystok, KRS 0000876543, NIP 1234563218. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować e-mailem na adres rodo@palarniapolnoc.pl lub listownie na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży | imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane firmy i NIP (faktura), wybrany paczkomat | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | do czasu wykonania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Wystawianie i przechowywanie faktur | dane do faktury | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – przepisy podatkowe) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Konto klienta | e-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień, adresy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do usunięcia konta |
| Newsletter | e-mail, imię (opcjonalnie) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do wycofania zgody |
| Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów | dane z zamówienia, treść reklamacji, numer rachunku | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | do zakończenia postępowania, następnie do przedawnienia roszczeń |
| Formularz kontaktowy, e-mail | e-mail, imię, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na zapytanie) | do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji |
| Opinie o produktach | imię/pseudonim, treść opinii, informacja o zakupie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do usunięcia opinii |
| Statystyka i analiza ruchu (Google Analytics 4) | identyfikator cookie, przybliżona lokalizacja, dane o urządzeniu i zachowaniu na stronie | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne) | do 14 miesięcy |
| Marketing (Meta Pixel, Google Ads) | identyfikator cookie, zdarzenia na stronie (np. dodanie do koszyka) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe) | do wycofania zgody, maks. 12 miesięcy |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i obrona roszczeń | adres IP, logi serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do 12 miesięcy |
3. Odbiorcy danych
Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, na podstawie umów powierzenia lub jako odrębnym administratorom:
- operator płatności PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań (dane niezbędne do obsługi płatności – odrębny administrator);
- przewoźnicy: InPost sp. z o.o. (Paczkomaty) oraz DPD Polska sp. z o.o. (dane do doręczenia przesyłki);
- dostawca hostingu i poczty e-mail (serwery w Unii Europejskiej);
- biuro rachunkowe obsługujące naszą księgowość;
- dostawca systemu newslettera (po wyrażeniu zgody na newsletter);
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie kategorie cookies. Dostawcy ci mogą przekazywać dane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework).
4. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii; sprostowania; usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”); ograniczenia przetwarzania; przenoszenia danych; sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie; wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem). Aby skorzystać z tych praw, napisz na rodo@palarniapolnoc.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych oznaczonych jako wymagane w formularzu zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie pozostałych danych (np. zgoda na newsletter, telefon przy odbiorze osobistym) jest dobrowolne. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy w sposób wywołujący skutki prawne.
6. Pliki cookies i podobne technologie
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy ich w czterech kategoriach. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić wszystkie kategorie poza niezbędnymi, albo wybrać je pojedynczo. Przyciski „Odrzuć” i „Akceptuj” są równorzędne. Swoje ustawienia możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony.
| Kategoria | Przykłady | Cel | Wymaga zgody? |
|---|---|---|---|
| Niezbędne (funkcjonalne) | koszyk i sesja (woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_*), zapamiętanie zgody (cmplz_*, rk_consent), logowanie | działanie sklepu, bezpieczeństwo | nie (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego) |
| Preferencje | wybrany paczkomat, ostatnio oglądane produkty | wygoda korzystania | tak |
| Statystyczne | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | anonimowa analiza ruchu i popularności produktów | tak |
| Marketingowe | Meta Pixel (_fbp), Google Ads (_gcl_*) | mierzenie skuteczności reklam, remarketing | tak |
Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode v2): bez Twojej zgody skrypty Google i Meta nie zapisują identyfikatorów ani nie przekazują danych umożliwiających identyfikację. Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki; zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi składanie zamówień.
7. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub nasze narzędzia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem palarniapolnoc.pl/polityka-prywatnosci wraz z datą obowiązywania.